FAQ在整体客户体验中起着重要作用，正迅速成为每个公司的必备资源，那我们今天就来谈谈FAQ页面该如何编辑

FAQ是“常见问题解答”(英文Frequently Asked Questions的缩写)。FAQ是企业、网站、组织、或者页面功能等设计者提供在线帮助的主要手段，通过事先设计好的一些可能的常问问答，发布在网页上为用户提供咨询服务，以便快速找到答案信息。

如何决定在你的FAQ页面回答哪些问题？给大家提点参考的建议

第一个很明显：你的客户问你什么？查看您的电子邮件收件箱或社交媒体帐户，看看哪些问题不断出现。

他们在购买前都会询问那些问题？他们可能有什么疑问？您对这些问题的回答越自动化，就越容易让您的客户放心购买。你也可以节省自己的时间。

如果你是一家新企业或还没有很多客户查询，可以看看竞品网站是怎么设置的。如果您能比他们更好地回答问题，则加分。

可以用在线表单工具主动的收集用户的反馈，根据最直接的反馈设置FAQ常见问题。

FAQ是什么以及他的作用大家都清楚了，下面将为大家解读如何创建一个FAQ页面的技巧。